Werkzoekend

Host/Hostess

2017-HOST/HOSTESS-DOORLOPEND 1 x bekeken

Profielschets

Organisatie
Voor één van onze opdrachtgevers zijn wij op zoek naar Host/Hostess in Amsterdam. Onze opdrachtgever deelt dagelijks haar liefde voor Amsterdam met haar gasten. Dit doen zij door het aanbieden van rondvaarten door de Amsterdamse grachten en tal van arrangementen aan boord van haar schepen. Het verkopen van tickets voor musea en attracties, organiseren van excursies en het ontplooien van andere toeristische activiteiten. Het is een internationaal toeristisch bedrijf dat actief is in Zweden, Denemarken, Noorwegen, Finland en Nederland.

Doel van de functie
Als Host of Amsterdam ben je bezig met het werven van potentiële gasten vanaf de specifieke locatie en het verlagen van de drempel om aan een rondvaart deel te nemen. Je zorgt ervoor dat gasten optimaal begeleid worden in hun productkeuze en ontvangst. Daarnaast werk je nauw samen met de shopmedewerkers om de vloot zo efficiënt mogelijk in te zetten en de gasten “lifelong memories” mee te geven.

Eisen

Taken/functie-inhoud
· Achterhalen van de behoefte van de gast, het aanbevelen en aanbieden van diensten van de organisatie. De daadwerkelijke verkoop is geen onderdeel van deze functie.
· Draagt zorg voor ontvangst, informatievoorziening van gasten en begeleiding van groepen en individuele gasten conform de organisatierichtlijnen.
· Het reactief werven van potentiële gasten door contact te maken vanaf de specifieke locatie.
· Voorziet de gasten van relevante en toeristische informatie.
· Coördineert een soepel in- en uitstap proces.
· Zorgt voor een representatieve uitstraling van de steiger en omgeving.
· Zorgt in goede samenwerking met de beheerders voor een snelle verwerking van geleverde artikelen.
· Coördineert het rijmanagement op de locatie volgens vooropgestelde richtlijnen.

Contactpatroon
· Intern met Schippers, beheerders en Duty Managers om een optimaal verloop van de gastenstroom te verzorgen.
· Extern met gasten om als Host van Amsterdam een onvergetelijke ervaring te kunnen bieden door een juiste benadering en de juiste informatievoorziening met als doel de gast te werven.

Kwalificaties
· Vmbo niveau
· Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pré)
· Bekendheid met en liefde voor de stad Amsterdam




Competenties
· Werkwaarden van het bedrijf (Betrouwbaar, betrokken, oprecht)
· Initiatief
· Communicatie
· Samenwerken
· Flexibiliteit
· Representativiteit
· Gastgerichtheid
· Zelfstandigheid
· Commercieel inzicht

Resultaatgebieden
· Werving van gasten
· Ontvangst
· Informatie voorziening
· Orde en netheid
· Veiligheid/schoonmaak
Ben jij de proactieve en gastvrije Host of Amsterdam die wij zoeken? Solliciteer dan direct door je CV te mailen naar recruitment@werk-ik.nl . Voor meer informatie kun je ons bereiken op telefoon nummer: 020-4053550
Uren 0.00
Regio AMSTERDAM

Solliciteer naar host/hostess

De onderstaande velden met een ! zijn verplicht.

Persoonsgegevens
Adresgegevens
Contactgegevens
CV gegevens

CV upload

Bladeren
Nog 900 tekens toegestaan.